Inkorgen:
Din guldgruva av leads.
I DigiSund är ett Lead mycket mer än bara ett namn och ett nummer. Det är en komplett profil av kundens behov, frågor och intressen – levererad exakt när kunden är som mest köpsugen.
Chatt vs. Lead: Vad är skillnaden?
För att förstå kraften i DigiSund måste vi skilja på de två sätten kunden interagerar med din AI.
Chattar (Insikt)
Anonyma konversationer där kunden ställer allmänna frågor.
- Raderas automatiskt efter 30 dagar.
- Används för statistik, analyser och att hitta kunskapsluckor.
Leads (Affär)
Aktiva kontaktförfrågningar via "Kontakt"-fliken.
- Sparas permanent i ditt CRM.
- Bifogar hela chatthistoriken automatiskt.
Kraften i full kontext
Det som gör ett DigiSund-lead unikt är att du vet exakt vad kunden undrar innan du ens lyfter luren.
Exempel på ett levererat lead
[Kund] Vad kostar baspaketet?
[AI] Det kostar 499 kr/mån och inkluderar...
[Kund] Fungerar det med WordPress?
[AI] Ja, vi har en smidig integration för WordPress!
Notifikationer i realtid
Du behöver inte sitta inloggad i kontrollpanelen för att upptäcka nya affärer. Systemet skickar en omedelbar notis till din e-post så fort ett formulär skickas.
Reply-to logik
Om kunden lämnat sin e-post kan du svara direkt på notifieringsmailet för att skriva till kunden. Inga krångliga steg.
Direktlänk till logg
Varje mail innehåller en säker länk som tar dig direkt till den specifika chatten i kontrollpanelen.
Att arbeta i Inkorgen
Inkorgen är designad för enkelhet. Här ser du en lista över alla dina leads med statusmarkeringar.
| Fält / Inställning | Förklaring |
|---|---|
| Status: Ny / Läst | Håll koll på vilka förfrågningar som hanterats. Nya leads markeras med en tydlig blå prick. |
| Källa (Source) | Se från vilken sida på din webbplats som leadet kom ifrån. Detta hjälper dig att mäta konvertering. |
| Permanent lagring | Till skillnad från de anonyma chattarna raderas aldrig leads så länge du har ett aktivt konto. Din kundlista växer över tid. |
Vi har byggt en intelligent bro mellan kundens anonyma surfande och din personliga uppföljning:
- Den digitala röda tråden
När kunden byter till "Kontakt"-fliken skapar systemet ett osynligt handskak mellan chatten och formuläret. Det är detta som gör att AI:n kan "frysa" historiken och bifoga den som ett komplett underlag till dig. - Säkerhet i flera lager
Eftersom leads innehåller personuppgifter lagras de i ett extra säkert valv i vår databas. Vi använder banknivå på kryptering för att säkerställa att endast du har tillgång till dina kunders information. - Blixtsnabb leverans
Vi använder ett högpresterande leveransnätverk för att skicka dina notifieringar. Det innebär att du ofta får mailet om kunden sekunder efter att de tryckt på "Skicka", vilket ger dig chansen att svara medan de fortfarande är kvar på din sajt.
Affärerna rullar in. Men vad säger de anonyma kunderna?
Lär dig hur AI-analysen hjälper dig att förstå trender och sentiment.