Transparens & Ägarskap

Avsluta konto:
Enkelhet även vid avsked.

Vi tror att frihet bygger förtroende. Om du bestämmer dig för att DigiSund inte längre är rätt lösning för dig, gör vi det lika enkelt att lämna som det var att komma igång. Inga dolda uppsägningstider, inget krångel.

Två sätt att avsluta

Beroende på om du vill använda upp din återstående tid eller om du vill radera allt omedelbart, har du två alternativ:

Säg upp abonnemang

Görs via Stripe-portalen under fliken Konto.

✓ Assistenten fungerar fram till nästa fakturadatum.
✓ Din data (leads, källor) sparas i 3 månader efter avslut.
✓ Du kan enkelt återaktivera kontot om du ångrar dig.

Radera konto (The Nuclear Option)

Görs via "Inställningar" i kontrollpanelen.

Allt raderas omedelbart och permanent.
Abonnemanget avslutas på sekunden.
Ingen återställning är möjlig.

Vad försvinner vid radering?

När du väljer att radera ditt konto genomför systemet en total och oåterkallelig utrensning av din digitala närvaro hos oss.

Följande data raderas permanent:

Leads

Hela din lista med insamlade kontaktuppgifter försvinner.

Chattloggar

Samtliga konversationer och analyser raderas direkt.

Kunskapsbanken

Alla dina inskannade sidor och manuella texter förintas.

Assistent-ID

Din unika script-tagg slutar fungera omedelbart på din sajt.

Tänk på dina leads! Vi rekommenderar starkt att du exporterar eller skriver ner dina insamlade leads innan du väljer att radera kontot, då vi inte kan återställa dem åt dig efteråt.

Abonnemang och betalningar

När du raderar ditt konto skickas en signal till Stripe som omedelbart avbryter din prenumeration. Du kommer inte att debiteras för nästa period. Redan betalda avgifter för den innevarande månaden återbetalas inte per automatik, men din tjänst upphör att fungera i samma sekund som raderingen sker.

Processen för total radering (subscription.ts)

För att garantera din integritet och följa GDPR till punkt och pricka, genomför systemet följande steg sekventiellt:

Säkerhets-sanering
Systemet börjar med att anropa Google Cloud för att ta bort dina domäner från den globala vitlistan (reCAPTCHA Enterprise). Detta säkerställer att ingen kan "återanvända" ditt gamla script-ID.
Rekursiv dataradering
Vi använder en specialiserad raderings-robot som går igenom hela ditt dokument-träd i vår databas (Firestore). Den letar upp varenda lead, varje chatthistorik och varje kunskapskälla och raderar dem permanent från våra lagringsenheter.
Identitetsutplåning
Slutligen raderas din inloggning (Firebase Auth). När detta steg är klart finns inga spår kvar av ditt konto i våra system, förutom lagstadgad bokföringsdata som Stripe lagrar enligt gällande regler.

Här tar manualen slut.